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Customer Relationship Management
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About the Book

Die Verbesserung des Customer Relationship Management (CRM) rückt wieder zunehmend in den Fokus von Kreditinstituten. Bestehende CRM-Strategien und Lösungen weisen in vielen Instituten noch zahlreiche Defizite auf. Die Qualität der persönlichen Kundenbetreuung im Rahmen des CRM bietet Kreditinstituten die Chance, sich in einem homogenen Markt von Mitbewerbern zu differenzieren. Innovative CRM-Systeme steigern Effizienz und Qualität der mit der Pflege der Kundenbeziehungen verbundenen Prozesse.


Best Seller



Product Details
  • ISBN-13: 9783737945486
  • Publisher: Gbi-Genios Verlag
  • Binding: Paperback
  • Language: German
  • Returnable: N
  • Spine Width: 1 mm
  • Width: 178 mm
  • ISBN-10: 3737945489
  • Publisher Date: 15 Jul 2015
  • Height: 254 mm
  • No of Pages: 18
  • Series Title: German
  • Weight: 54 gr

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